Comment nous traitons les avis

Chaque avis sur ce site a été écrit ici, via Judge.me, le service d'avis que nous utilisons. Nous ne reprenons pas d'avis de bol.com ni d'autres sites.

Qui peut écrire un avis

Tout le monde peut écrire un avis sur une page produit. Avant l'envoi de l'avis, tu confirmes ton adresse e-mail.

Ce que signifie « Vérifié »

Judge.me compare cette adresse e-mail aux commandes de notre boutique. Si elle correspond à une commande, l'avis reçoit le label Vérifié. Sans ce label, l'avis vient de quelqu'un que nous n'avons pas pu relier à une commande.

Comment nous demandons des avis

Environ 10 jours après l'expédition d'une commande vers les Pays-Bas, nous écrivons à l'acheteur pour lui demander comment les chaussures lui vont. Il arrive aussi qu'une carte avec un lien soit glissée dans le colis. Nous ne choisissons pas à qui demander en fonction de ce que la personne a acheté ou de sa satisfaction apparente.

Ce que nous publions

Nous publions chaque avis, positif ou négatif, et nous ne modifions jamais ce que quelqu'un a écrit. Les numéros de téléphone, adresses et autres données personnelles sont remplacés par ***. Nous ne retirons un avis que s'il s'agit de spam, s'il insulte quelqu'un ou s'il n'a rien à voir avec le produit ou la commande.

Les nouveaux avis apparaissent immédiatement, les plus récents en premier. Ils restent en ligne tant que le produit est sur notre site. Il nous arrive de répondre publiquement à un avis.

Nous n'offrons jamais d'argent, de réduction, de paire gratuite ni quoi que ce soit d'autre en échange d'un avis.

Questions

Tu penses qu'un avis enfreint ces règles, ou tu veux faire supprimer le tien ? Écris à info@paarline.com.