Widerrufsrecht

Du hast 14 Tage, um es dir anders zu überlegen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft des Paares von deiner Bestellung zurücktreten, und du musst dafür keinen Grund nennen. Kam die Bestellung in mehreren Paketen, beginnen die 14 Tage an dem Tag, an dem das letzte angekommen ist.

Das Absenden des Formulars auf dieser Seite ist deine Widerrufserklärung. Sie wird in dem Moment wirksam, in dem du sie abschickst, nicht wenn wir antworten. Eine E-Mail an info@paarline.com mit deiner Bestellnummer erfüllt denselben Zweck, ebenso das Musterformular weiter unten auf dieser Seite.

Das Recht ergibt sich aus Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, der die EU-Richtlinie 2011/83/EU umsetzt. In Norwegen ist es die angrerettlova. Das Schweizer Recht kennt kein automatisches Widerrufsrecht für Onlinebestellungen, für Schweizer Bestellungen räumen wir es daher vertraglich ein, zu denselben Bedingungen (Ziffer 12 der Rückerstattungsrichtlinie).

Du trittst von einem Vertrag mit Paarline B.V., handelnd als RapidSneakers, Kiotoweg 70, 3047 BG Rotterdam, Niederlande, zurück. KvK 42111729, USt-IdNr. NL869784067B01.

Schick deine Widerrufserklärung

Dieses Formular ist die Erklärung selbst. Sie geht an Paarline in Rotterdam und wird in dem Moment wirksam, in dem du sie abschickst, nicht wenn wir antworten.

Widerrufsformular

Alle Felder außer dem Lieferdatum werden benötigt. Führe unter Nachricht die Paare und Größen auf, die du zurückschickst.

Wir bestätigen jeden Widerruf per E-Mail, in der Regel noch am selben Werktag, mit dem Wortlaut deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Wir antworten an Werktagen per E-Mail mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen. Deine Angaben werden nur für die Abwicklung der Rücksendung verwendet und für nichts sonst; siehe die Datenschutzerklärung.

1. Sag uns Bescheid

Schick das Formular auf dieser Seite ab oder schreib mit deiner Bestellnummer an info@paarline.com. Jede eindeutige Erklärung zählt. Du brauchst weder unsere Erlaubnis noch eine Retourennummer, und eine Erklärung am vierzehnten Tag ist noch rechtzeitig.

2. Schick das Paar zurück

Danach hast du weitere 14 Tage, um die Schuhe an RapidSneakers Retouren, Paarline B.V., Kiotoweg 70, 3047 BG Rotterdam, zu schicken, mit der Bestellnummer im oder auf dem Paket. Der Versand innerhalb dieser 14 Tage genügt; angekommen sein müssen sie noch nicht. Dieses Porto zahlst du, es sei denn, das Paar ist defekt oder nicht das, was du bestellt hast. Mit Sendungsverfolgung kostet es innerhalb der Niederlande etwa 7 bis 9 €, aus anderen EU-Ländern etwa 15 bis 40 €. Nutz einen Dienst mit Sendungsverfolgung und heb den Beleg auf: Kommt das Paar nie bei uns an und kannst du nicht nachweisen, dass du es abgeschickt hast, gibt es keine Erstattung.

3. Geld zurück

Deine Erstattung folgt innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung, auf die Karte oder das Konto, mit dem du bezahlt hast. Wir dürfen sie zurückhalten, bis das Paar bei uns ankommt oder du den Versandnachweis vorlegst; so steht es in Ziffer 7 der Rückerstattungsrichtlinie. Für die Bearbeitung einer Erstattung fällt keine Gebühr an.

Kosten, Abzüge und das Formular auf Papier

Die Rückerstattungsrichtlinie ist die verbindliche Fassung von all dem, und sie lohnt sich, bevor du etwas zurückschickst.

Rückerstattungsrichtlinie lesen

Drinnen, auf sauberem Boden, über Socken, so wie du es im Laden tun würdest. Das Paar so weit zu prüfen, dass du die Passform beurteilen kannst, kostet dich nie etwas.

Abrieb an der Laufsohle, Knickfalten im Obermaterial, Kratzer, Flecken oder Geruch, eine fehlende Einlegesohle, ein fehlender Schnürsenkel oder Karton: All das macht das Paar weniger wert als zuvor, und dieser Verlust wird von der Erstattung abgezogen. Wenn wir etwas abziehen, nennen wir dir Betrag und Grund und schicken Fotos mit.

Den Preis der Paare plus die Standard-Versandkosten, die du für den Hinweg bezahlt hast. Hast du eine schnellere oder teurere Versandart gewählt, erstatten wir den Standardpreis für dein Land.

Einen Teil einer Bestellung zurückzuschicken, ist in Ordnung. Fällt das, was du behältst, unter den Wert, der einen Rabatt ausgelöst hat, rechnen wir die Bestellung zu dem Preis neu, der tatsächlich gegolten hätte, und die Differenz wird von der Erstattung abgezogen.

Norwegen liegt außerhalb des EU-Zollgebiets, das Widerrufsrecht gilt dort aber in vollem Umfang nach der angrerettlova, und die Ziffern 1 bis 11 der Rückerstattungsrichtlinie regeln die Rücksendung. Wir erstatten die Lieferkosten, die du uns zu unserem Standardpreis für Norwegen gezahlt hast. Wir sind nicht für VOEC registriert, Einfuhrumsatzsteuer und die Anmeldegebühr des Versanddienstleisters werden dir daher bei der Zustellung berechnet. Dieses Geld geht an Tolletaten und an den Versanddienstleister, nie an uns, wir können es also nicht erstatten; du holst es dir bei Tolletaten zurück, und wir schicken dir alle Ausfuhrdokumente, die du dafür brauchst.

Die Schweiz kennt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinebestellungen, unseres ist daher vertraglich: dieselben 14 Tage, zu denselben Bedingungen wie in der EU, und wir erstatten die Lieferkosten, die du uns zu unserem Standardpreis für die Schweiz gezahlt hast. Stellt uns der Versanddienstleister für die Rücksendung eine Verzollungs- oder Bearbeitungsgebühr in Rechnung, gehört sie zu den Rücksendekosten: Wir ziehen sie ab und geben seine Rechnungsreferenz an. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer auf das zurückgeschickte Paar ziehen wir nicht ab. Einzelheiten stehen in Ziffer 12.

Du bist nicht verpflichtet, diesen Wortlaut zu verwenden, darfst es aber. Kopiere ihn in eine E-Mail oder einen Brief und schick ihn uns.

An: Paarline B.V. (RapidSneakers), Kiotoweg 70, 3047 BG Rotterdam, Niederlande, info@paarline.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Das ist ein anderer Weg, und ein längerer. Schreib mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems an info@paarline.com. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, und wir zahlen das Porto in beide Richtungen.

Nach niederländischem Recht wird bei einem Mangel, der im ersten Jahr nach der Lieferung auftritt, vermutet, dass er schon bei der Lieferung vorlag, sofern wir nichts anderes nachweisen. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung ist immer rechtzeitig. Normale Abnutzung ist kein Mangel; täglich getragene Sneaker zeigen sie.