Cómo gestionamos las reseñas
Todas las reseñas de esta web se han escrito aquí, a través de Judge.me, el servicio de reseñas que usamos. No copiamos reseñas de bol.com ni de otras webs.
Quién puede escribir una reseña
Cualquiera puede escribir una reseña en una página de producto. Antes de enviarla, confirmas tu dirección de correo electrónico.
Qué significa «Verificado»
Judge.me compara esa dirección con los pedidos de nuestra tienda. Si coincide con un pedido, la reseña recibe la etiqueta Verificado. Sin esa etiqueta, la reseña viene de alguien a quien no hemos podido relacionar con un pedido.
Cómo pedimos reseñas
Unos 10 días después de enviar un pedido a los Países Bajos, escribimos al comprador para preguntarle qué tal le quedan las zapatillas. A veces también va en el paquete una tarjeta con un enlace. No elegimos a quién preguntar según lo que haya comprado o lo contento que parezca.
Qué publicamos
Publicamos todas las reseñas, positivas o negativas, y nunca cambiamos lo que alguien ha escrito. Los números de teléfono, las direcciones y otros datos personales se sustituyen por ***. Solo retiramos una reseña si es spam, si insulta a alguien o si no tiene nada que ver con el producto o el pedido.
Las reseñas nuevas aparecen enseguida, primero las más recientes. Siguen publicadas mientras el producto esté en nuestra web. A veces respondemos públicamente a una reseña.
Nunca damos dinero, descuentos, unas zapatillas gratis ni nada a cambio de una reseña.
Preguntas
¿Crees que una reseña incumple estas normas o quieres que se retire la tuya? Escribe a info@paarline.com.
