Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

RapidSneakers est la boutique en ligne de Paarline B.V. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez rapidsneakers.com ou que vous achetez chez nous, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez y changer. Nous l'avons écrite en langage courant, volontairement. Si quelque chose reste flou, écrivez-nous et nous vous l'expliquerons.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

Paarline B.V., exerçant sous le nom RapidSneakers
Kiotoweg 70
3047 BG Rotterdam
Pays-Bas

Numéro de registre du commerce (KvK) : 42111729
Numéro de TVA intracommunautaire : NL869784067B01
E-mail : info@paarline.com
Téléphone : +31 (0)10 299 0860

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas tenus. Les questions relatives à la vie privée sont à adresser ci-dessus. Elles arrivent chez les personnes qui peuvent agir.

Ce que nous collectons et pourquoi

Lorsque vous passez commande

Nous traitons votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous en donnez un, les articles commandés, le montant payé et le moyen de paiement. Cela nous sert à accepter votre commande, à vous faire parvenir le colis, à traiter les retours et à répondre plus tard à vos questions sur la commande. La base légale est l'exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet. Les données bancaires sont saisies sur la page du prestataire de paiement et y restent. Nous voyons uniquement le moyen de paiement choisi, les derniers chiffres ou une référence de compte, et si le paiement a abouti.

Lorsque vous créez un compte

Nous conservons votre adresse e-mail, une version chiffrée de votre mot de passe, vos adresses enregistrées et votre historique de commandes, pour vous éviter de tout ressaisir à chaque fois. Base légale : l'exécution du contrat et votre consentement au moment de la création du compte.

Lorsque vous nous contactez

Les e-mails, les messages envoyés via le formulaire de contact et tout ce que vous y joignez restent dans notre boîte, pour que nous puissions traiter votre demande et y revenir ensuite. Base légale : l'exécution du contrat s'il s'agit d'une commande, sinon notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Lorsque vous vous inscrivez à nos e-mails

Nous conservons votre adresse e-mail et le fait que vous ayez ouvert ou cliqué nos messages. Nous n'envoyons d'e-mails commerciaux que si vous les avez demandés. Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Chaque message contient un lien de désinscription, et la désinscription prend effet immédiatement.

Lorsque vous parcourez la boutique

Notre plateforme enregistre votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil, les pages ouvertes et les produits consultés. Une partie est nécessaire au fonctionnement même du site, par exemple pour garder votre panier pendant que vous naviguez. Le reste constitue des statistiques agrégées sur l'utilisation de la boutique. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d'une boutique qui fonctionne et qui est sûre, et votre consentement pour tout ce qui n'est pas strictement nécessaire.

Contrôle des fraudes

Notre plateforme et nos prestataires de paiement examinent les commandes à la recherche d'indices de fraude, à partir de données telles que l'adresse IP, les adresses de facturation et de livraison et le résultat du paiement. Cela vous protège autant que nous. Base légale : notre intérêt légitime à prévenir la fraude et les rétrofacturations, ainsi que notre obligation légale de tenir une comptabilité régulière.

Cookies

Notre boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : garder votre panier, vous maintenir connecté, retenir votre langue et votre pays, sécuriser le paiement. Nous les déposons sans demander, car le site ne fonctionne pas sans eux.

Pour tout le reste, y compris la mesure d'audience et d'éventuels cookies publicitaires à l'avenir, nous demandons d'abord votre accord via la bannière cookies. Vous pouvez modifier ou retirer cet accord à tout moment. Un refus ne limite ni ce que vous pouvez acheter, ni la façon dont la boutique fonctionne pour vous.

Aucun Google Analytics, pixel publicitaire ni script de suivi tiers ne tourne actuellement sur cette boutique. Si cela change, nous mettrons cette page à jour et demanderons votre consentement avant tout dépôt de ce type de cookie.

Qui d'autre traite vos données

Nous gardons cette liste courte et nous ne vendons aucune donnée personnelle. Les parties ci-dessous traitent des données sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance, et uniquement pour la finalité indiquée :

  • Shopify. Shopify héberge la boutique, le paiement et la base clients. Pratiquement toutes les données de commande et de compte passent par les systèmes de Shopify.
  • Prestataires de paiement. Le prestataire derrière le moyen de paiement que vous choisissez traite la transaction elle-même et les contrôles antifraude associés. Ils sont responsables de traitement indépendants pour une partie de ces opérations et disposent de leur propre politique de confidentialité.
  • Transporteurs. Le transporteur qui livre votre commande reçoit votre nom, votre adresse et votre e-mail ou téléphone si vous avez demandé des notifications de livraison.
  • Nos outils d'e-mail et de support. Ils servent à envoyer les confirmations de commande, les avis d'expédition et les newsletters, et à traiter les échanges avec le service client.
  • Notre comptable et nos conseils fiscaux. Ils accèdent aux données de facturation, la loi néerlandaise exigeant que notre comptabilité soit vérifiable.

Au-delà, nous ne transmettons de données que si une loi ou une décision de justice nous y oblige, ou si cela est nécessaire pour établir ou défendre un droit en justice.

Données en dehors de l'Espace économique européen

Une partie de nos fournisseurs, dont Shopify, est établie hors de l'EEE ou y utilise des infrastructures. Lorsque des données personnelles quittent l'EEE, le transfert repose soit sur une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné, soit sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne assorties de garanties complémentaires. Vous pouvez nous demander quel mécanisme s'applique à un fournisseur donné.

Combien de temps nous conservons vos données

  • Commandes, factures et données de paiement : sept ans après la clôture de l'exercice, la loi fiscale néerlandaise l'imposant.
  • Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, ou après une longue période d'inactivité.
  • E-mails au service client et formulaire de contact : deux ans après la fin de l'échange, pour pouvoir donner suite à une question de garantie ou de retour.
  • Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription. Nous gardons une trace minimale de la désinscription elle-même pour ne pas vous réinscrire par erreur.
  • Statistiques du site : sous forme agrégée, sans élément vous identifiant personnellement.

Comment nous les protégeons

La boutique fonctionne sur une connexion chiffrée. L'accès à l'administration est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par une authentification forte. Les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés et ne se trouvent pas sur nos systèmes.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez :

  • demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;
  • faire rectifier des données inexactes ;
  • demander l'effacement de vos données, dans la mesure où aucune base légale ni obligation légale ne nous impose de les conserver ;
  • demander la limitation du traitement pendant le règlement d'un litige portant sur vos données ;
  • recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine et couramment utilisé, ou les faire transmettre à un tiers ;
  • vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris au profilage à des fins de marketing ;
  • retirer votre consentement à tout moment, pour la newsletter ou pour les cookies. Cela n'affecte pas ce que nous avons fait licitement auparavant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@paarline.com depuis l'adresse liée à votre commande ou à votre compte, ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous pouvons poser une question pour vérifier votre identité, sans demander plus de justificatifs que la demande ne l'exige. Vous obtenez une réponse dans un délai d'un mois. Si la demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et nous vous le disons dans le premier mois. Le traitement d'une demande est gratuit.

Réclamations

Si vous estimez que nous traitons mal vos données, dites-le-nous d'abord et nous tenterons de régler la question. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données :

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ La Haye
Pays-Bas
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de contrôle de ce pays.

Mineurs

La boutique s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Si nos traitements évoluent, nous mettons cette page à jour et modifions la date en haut. Les changements importants dans la façon dont nous traitons vos données sont annoncés par e-mail aux clients disposant d'un compte.