Política de envío
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Rotterdam. Esta página explica cuándo enviamos, adónde enviamos, cuánto cuesta y qué pasa cuando algo sale mal con un paquete.
Adónde enviamos
Entregamos en 26 países de la Unión Europea.
Son Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
Irlanda no está incluida: Gençeller, el licenciatario de calzado de Slazenger al que compramos, cubre los otros 26 países de la UE.
No enviamos al Reino Unido. En el Reino Unido el calzado Slazenger lo gestiona otro licenciatario, así que no podemos aceptar pedidos a Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. Lo mismo se aplica a Jersey, Guernsey, la isla de Man y Gibraltar.
Algunos lugares situados dentro de países a los que sí enviamos, o vinculados a ellos, quedan fuera de nuestra zona de entrega: las islas Canarias, Ceuta y Melilla en España, las islas Åland en Finlandia, los departamentos y territorios franceses de ultramar, las islas Feroe y Groenlandia. No entregamos en ningún otro lugar del mundo, y no podemos enviar a un apartado de correos ni a una dirección de lista de correos.
Si tu país no está en la lista, el proceso de pago no te ofrecerá ningún método de entrega para él. Solo ahí se decide, así que un pedido a una dirección a la que no enviamos simplemente no se puede pagar.
Tarifas de envío
El envío es gratis a los 26 países a los que enviamos. No hay importe mínimo de pedido: un par se envía gratis, igual que cinco.
En el proceso de pago también se ofrece el envío exprés, por €10. No está disponible para Chipre, Finlandia, Grecia, Malta ni Suecia.
La tarifa para tu dirección se muestra en el proceso de pago antes de pagar.
Precios e IVA
Los precios incluyen el IVA y son los mismos en los 26 países. Para una entrega dentro de la UE, el precio que ves en el proceso de pago es el precio final: no hay formalidades aduaneras ni gastos de importación, porque el paquete nunca sale de la unión aduanera de la UE.
Cuándo enviamos
Enviamos en 1 día laborable. Los pedidos se preparan y se embalan en nuestro propio almacén en Rotterdam, y un pedido realizado en un día laborable antes de las 16:00 (hora de los Países Bajos) suele salir el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00, en fin de semana o en festivos de los Países Bajos salen el siguiente día laborable.
Recibes un correo electrónico en cuanto se confirma tu pedido, y otro con un enlace de seguimiento cuando el paquete sale de nuestras instalaciones. En cualquier caso, entregamos en un plazo de 30 días desde el pedido, salvo que acordemos contigo otra fecha. Si no podemos cumplirlo, puedes cancelar el pedido y recuperar tu dinero.
Cuánto tarda la entrega
El envío estándar es gratis y suele llegar en estos plazos desde la expedición. Son los plazos de tránsito habituales de UPS en días laborables (nuestra estimación, no una promesa de UPS) y no fechas de entrega garantizadas. Las islas y las zonas remotas son las que más tardan.
- 1–2 días: Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria
- 2–3 días: Chequia, Dinamarca, Hungría, Malta, Polonia, Eslovaquia
- 2–4 días: Eslovenia, España
- 2–5 días: Chipre
- 2–6 días: Francia, Italia
- 3–4 días: Lituania, Portugal, Rumanía
- 3–6 días: Finlandia, Grecia, Suecia
- 4–5 días: Croacia, Estonia, Letonia
- 4–6 días: Bulgaria
El envío exprés (€10) suele llegar 1 día laborable después de la expedición: de 1 a 2 días a Croacia, Lituania y Eslovaquia, y 2 días a Bulgaria. El enlace de seguimiento de tu correo de envío es la estimación más precisa disponible en cada momento, porque procede del transportista y se actualiza a medida que avanza el paquete.
Los retrasos causados por el tiempo o por huelgas escapan a nuestro control, pero no tienes que resolverlos por tu cuenta. Si un paquete se queda parado, escríbenos y reclamaremos al transportista.
Entrega con UPS
Enviamos con UPS. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Rotterdam con un servicio de UPS, con seguimiento hasta tu puerta. Tu correo de confirmación de envío incluye el número de seguimiento de UPS y el enlace para seguirlo.
Si hace falta una firma, y si un paquete no entregado se deja a un vecino o en un punto de recogida, lo deciden el transportista y las opciones de entrega que elijas. Según tu país y el paquete, UPS puede permitirte redirigirlo o cambiar el día de entrega desde la página de seguimiento.
Tu dirección de entrega
Comprueba la dirección antes de confirmar el pedido. Si algo está mal, escribe enseguida a info@paarline.com con tu número de pedido. Podemos cambiar la dirección mientras el paquete no haya salido de nuestras instalaciones. Una vez que lo tiene el transportista, nosotros no podemos redirigirlo, aunque tú a menudo sí puedes, a través de la página de seguimiento del propio transportista.
Si un paquete nos vuelve porque la dirección estaba incompleta, porque se rechazó o porque nadie lo recogió en el punto de recogida, nos pondremos en contacto contigo. Puedes pedir que lo enviemos de nuevo, en cuyo caso te diremos el coste de la nueva entrega antes de enviarlo, o cancelar el pedido. Lo que reembolsamos en ese caso se recoge en la cláusula 10 de nuestra política de reembolso.
Paquetes dañados o perdidos
Hasta que el paquete esté en tus manos, o en las de alguien que hayas designado, el riesgo es nuestro. Si llega dañado, llega con un contenido equivocado o no llega, escribe a info@paarline.com con tu número de pedido y una foto cuando haya algo que fotografiar. Rastrearemos el paquete con el transportista y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero. No hay más plazo para comunicarlo que un tiempo razonable desde que te des cuenta, y nunca tienes que abrir por tu cuenta una incidencia con el transportista.
Devoluciones
¿Has cambiado de opinión, o hay algún problema con el par que has recibido? Consulta nuestra política de reembolso para el derecho de desistimiento de 14 días, la dirección de devolución y cómo se pagan los reembolsos.
Preguntas
Escribe a info@paarline.com o llama al +31 (0)10 314 0285. Respondemos al correo en días laborables.
