Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Ogni ordine parte dal nostro magazzino di Rotterdam. Questa pagina spiega quando spediamo, dove spediamo, quanto costa e cosa succede quando qualcosa va storto con un pacco.
Dove spediamo
Consegniamo in 26 paesi dell'Unione europea.
Sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
L'Irlanda non è inclusa: Gençeller, il licenziatario Slazenger per le calzature da cui acquistiamo, copre gli altri 26 paesi dell'UE.
Non spediamo nel Regno Unito. Nel Regno Unito le calzature Slazenger sono gestite da un altro licenziatario, quindi non possiamo accettare ordini per Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord. Lo stesso vale per Jersey, Guernsey, l'Isola di Man e Gibilterra.
Alcuni luoghi all'interno dei paesi che serviamo, o collegati a essi, sono fuori dalla nostra area di consegna: le Isole Canarie, Ceuta e Melilla in Spagna, le Isole Åland in Finlandia, i dipartimenti e territori francesi d'oltremare, le Isole Fær Øer e la Groenlandia. Non consegniamo in nessun altro luogo del mondo, e non possiamo spedire a una casella postale o a un indirizzo di fermo posta.
Se il tuo paese non è nell'elenco, il checkout non offrirà un metodo di consegna per quel paese. È l'unico punto in cui si prende questa decisione, quindi un indirizzo che non possiamo servire semplicemente non può essere pagato.
Tariffe di spedizione
La consegna è gratuita in tutti i 26 paesi in cui spediamo. Non c'è un importo minimo d'ordine: un paio viene spedito gratis, esattamente come cinque.
Al checkout è disponibile anche la consegna express, a €10. Non è disponibile per Cipro, Finlandia, Grecia, Malta e Svezia.
La tariffa per il tuo indirizzo viene mostrata al checkout prima del pagamento.
Prezzi e IVA
I prezzi includono l'IVA e sono gli stessi in tutti i 26 paesi. Per una consegna all'interno dell'UE il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale: non ci sono formalità doganali né oneri di importazione, perché il pacco non lascia mai l'unione doganale dell'UE.
Quando spediamo
Spediamo entro 1 giorno lavorativo. Gli ordini vengono preparati e imballati nel nostro magazzino di Rotterdam, e un ordine effettuato in un giorno lavorativo prima delle 16:00 (ora olandese) di solito parte lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 16:00, nel fine settimana o nei giorni festivi olandesi partono il giorno lavorativo successivo.
Ricevi un'email non appena il tuo ordine è confermato, e una seconda con un link di tracciamento quando il pacco parte da noi. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, salvo che concordiamo con te una data diversa. Se non riusciamo a rispettarla, puoi annullare l'ordine e riavere i tuoi soldi.
Quanto tempo richiede la consegna
La consegna standard è gratuita e di solito arriva entro questi tempi dalla spedizione. Sono i tempi di transito abituali di UPS in giorni lavorativi (una nostra stima, non una promessa di UPS) e non date di consegna garantite. Le isole e le zone remote sono quelle che richiedono più tempo.
- 1–2 giorni: Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria
- 2–3 giorni: Repubblica Ceca, Danimarca, Ungheria, Malta, Polonia, Slovacchia
- 2–4 giorni: Slovenia, Spagna
- 2–5 giorni: Cipro
- 2–6 giorni: Francia, Italia
- 3–4 giorni: Lituania, Portogallo, Romania
- 3–6 giorni: Finlandia, Grecia, Svezia
- 4–5 giorni: Croazia, Estonia, Lettonia
- 4–6 giorni: Bulgaria
La consegna express (€10) di solito arriva 1 giorno lavorativo dopo la spedizione: da 1 a 2 giorni per Croazia, Lituania e Slovacchia, e 2 giorni per la Bulgaria. Il link di tracciamento nell'email di spedizione è in ogni momento la stima più precisa disponibile, perché viene dal corriere e si aggiorna man mano che il pacco si sposta.
I ritardi dovuti al maltempo o agli scioperi non dipendono da noi, ma non sei tu a doverli risolvere da solo. Se un pacco resta fermo, scrivici e solleciteremo il corriere.
Consegna con UPS
Spediamo con UPS. Ogni ordine parte dal nostro magazzino di Rotterdam con un servizio UPS, tracciato fino alla tua porta. L'email di conferma della spedizione contiene il numero di tracciamento UPS e il link per seguirlo.
Se serve una firma, e se un pacco non consegnato va a un vicino o a un punto di ritiro, lo decidono il corriere e le opzioni di consegna che scegli. A seconda del paese e del pacco, UPS può permetterti di reindirizzarlo o di cambiare il giorno di consegna dalla pagina di tracciamento.
Il tuo indirizzo di consegna
Controlla l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se c'è un errore, scrivi subito a info@paarline.com con il numero d'ordine. Possiamo cambiare l'indirizzo finché il pacco non è partito da noi. Una volta affidato al corriere non possiamo reindirizzarlo, anche se spesso puoi farlo tu, tramite la pagina di tracciamento del corriere.
Se un pacco torna da noi perché l'indirizzo era incompleto, perché è stato rifiutato o perché nessuno lo ha ritirato al punto di ritiro, ti contatteremo. Puoi fartelo rispedire, e in quel caso ti comunichiamo il costo della nuova consegna prima di spedirlo, oppure annullare l'ordine. Cosa rimborsiamo in quel caso è indicato nella clausola 10 della nostra politica di rimborso.
Pacchi danneggiati o mancanti
Finché il pacco non è nelle tue mani, o in quelle di una persona da te indicata, il rischio è nostro. Se arriva danneggiato, arriva con il contenuto sbagliato o non arriva affatto, scrivi a info@paarline.com con il numero d'ordine e una foto, se c'è qualcosa da fotografare. Rintracceremo il pacco con il corriere e ti invieremo un prodotto sostitutivo oppure ti rimborseremo. L'unica scadenza per segnalarlo è un tempo ragionevole da quando te ne accorgi, e non devi mai aprire tu una pratica con il corriere.
Resi
Hai cambiato idea, o c'è qualcosa che non va con il paio che hai ricevuto? Consulta la nostra politica di rimborso per il diritto di recesso di 14 giorni, l'indirizzo per i resi e le modalità di rimborso.
Domande
Scrivi a info@paarline.com o chiama il +31 (0)10 314 0285. Rispondiamo alle email nei giorni lavorativi.
