Términos del servicio
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en rapidsneakers.com. Establecen a quién compras, cómo se celebra el contrato, qué pagas y cuáles son tus derechos si algo va mal. Nada de lo dispuesto en estas condiciones te quita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.
1. A quién compras
Paarline B.V., que opera como RapidSneakers
Kiotoweg 70
3047 BG Rotterdam
Países Bajos
Cámara de Comercio (KvK): 42111729
Número de identificación a efectos del IVA: NL869784067B01
Correo electrónico: info@paarline.com
Teléfono: +31 (0)10 314 0285
Sitio web: rapidsneakers.com
Cuando estas condiciones dicen «nosotros» o «nos», se refieren a Paarline B.V.
2. Aceptación de estas condiciones
Estas condiciones y nuestra política de reembolso se aplican a tu pedido. Ambas están enlazadas en el proceso de pago, y las aceptas al completarlo. Léelas antes de pagar. Puedes guardar o imprimir cualquiera de las dos páginas en cualquier momento, y la versión que se aplica a tu compra es la publicada el día en que hiciste el pedido.
Nuestra política de envíos y nuestra política de privacidad forman parte de estas condiciones de la misma manera.
3. Quién puede hacer pedidos, y desde dónde
Puedes hacer un pedido si tienes 18 años o más y capacidad legal para celebrar un contrato. Vendemos a consumidores.
Entregamos en 26 países de la Unión Europea. No enviamos al Reino Unido, porque allí el calzado Slazenger lo gestiona otro licenciatario. Algunos territorios situados dentro de países a los que enviamos, o vinculados a ellos, también quedan fuera de nuestra zona de entrega. La lista completa, y los territorios excluidos, están en nuestra política de envíos. Danos una dirección en uno de los países a los que entregamos, y datos exactos, porque una dirección equivocada es el motivo más habitual por el que un pedido se pierde.
Podemos rechazar un pedido o cancelarlo después si tenemos un motivo fundado, por ejemplo cuando un pago falla, cuando resulta que no hay stock, cuando la dirección de entrega está fuera de los países a los que enviamos o cuando un pedido muestra indicios claros de fraude. Si cancelamos, te devolvemos íntegramente tu dinero.
4. Productos
Describimos y fotografiamos los productos con la mayor exactitud posible. Los colores pueden verse distintos de una pantalla a otra, y hay pequeñas variaciones entre lotes de producción. Si lo que llega no coincide con la descripción en algo que importa, se trata de un defecto y se aplica la sección 9.
El stock que se muestra en el sitio se mantiene actualizado, pero un artículo puede agotarse entre el momento en que lo añades al carrito y el momento en que pagas. Si no podemos suministrarte algo que pediste, te lo diremos sin demora y te lo reembolsaremos. En lanzamientos limitados podemos limitar el número de pares por cliente.
5. Precios
Todos los precios están en euros y son los mismos en todos los países a los que entregamos. Los precios incluyen el IVA. El envío es gratis a los 26 países. Si eliges el envío exprés (€10), se muestra en el proceso de pago antes de pagar, así que el total que confirmas es el total que te cobramos. No hay cargos ocultos.
Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento, pero el precio que cuenta para tu pedido es el que se mostraba cuando lo hiciste. Los errores evidentes son la excepción: si un precio o una descripción es claramente erróneo, por ejemplo con la coma decimal en el lugar equivocado, no nos vincula. Nos pondremos en contacto contigo, y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
6. Cómo se celebra el contrato
Hacer un pedido es tu oferta de compra. El contrato existe desde que te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Guarda ese correo: es tu constancia de lo que acordaste. Si no lo recibes en unas horas, revisa tu carpeta de spam y después contacta con nosotros.
El pago se cobra en el momento en que haces el pedido, mediante el método de pago que elegiste en el proceso de pago. El proveedor de pagos gestiona la transacción. En tu extracto bancario o de tarjeta aparecerá Paarline como comercio.
7. Entrega
Enviamos desde Rotterdam. Los plazos de entrega, los destinos, los transportistas y los gastos de envío se recogen en nuestra política de envíos, que forma parte de estas condiciones.
Entregamos en un plazo de 30 días desde tu pedido, salvo que acordemos contigo otra fecha. Si no podemos cumplirlo, puedes concedernos un plazo adicional breve, y si tampoco lo cumplimos, puedes cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro. El riesgo de pérdida o deterioro se te transmite cuando tú adquieres la posesión material de los bienes, o cuando la adquiere un tercero indicado por ti que no sea el transportista.
8. Desistimiento en un plazo de 14 días
Si vives en la UE, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde que la recibes, sin dar ningún motivo, y recuperar tu dinero. El envío estándar es gratis, así que no hay gastos de envío de ida que reembolsar (cláusula 7 de la política de reembolso). Este derecho te corresponde por ley. No le ponemos condiciones, y solo se pierde en las limitadas excepciones legales.
Si devuelves parte de un pedido que obtuvo un descuento por varios pares, el descuento se recalcula con los pares que te quedas, como establece la cláusula 8 de nuestra política de reembolso. Si devuelves el pedido completo, recibes todo lo que pagaste, menos únicamente lo que permiten las cláusulas 5 y 7 de la política de reembolso.
El procedimiento completo, la dirección de devolución, las deducciones que pueden aplicarse y el modelo de formulario de desistimiento están en nuestra política de reembolso, que forma parte de estas condiciones.
Uso razonable. Las zapatillas usadas más allá de probárselas pierden valor, y descontamos esa depreciación del reembolso (cláusula 5 de la política de reembolso). Un descuento por varios pares se recalcula cuando se devuelve parte del pedido (cláusula 8 de la política de reembolso). Si los pedidos de un cliente muestran un patrón de abuso, como zapatillas usadas y devueltas una y otra vez, o devoluciones divididas una y otra vez para conservar un descuento que no correspondía, podemos rechazar los futuros pedidos de ese cliente, o cancelar un pedido que aún no se haya enviado y reembolsarlo íntegramente. Esto nunca afecta a tu derecho a desistir de un pedido que ya hayas hecho.
9. Si hay algún problema con tu pedido
Según el Derecho neerlandés, lo que entregamos tiene que coincidir con lo que se te prometió y ser apto para un uso normal. Si no lo es, tú eliges entre la reparación y la sustitución. Si ninguna de las dos es posible, si tarda demasiado o te causa graves inconvenientes, si el defecto vuelve a aparecer o si el defecto es tan grave que no se te puede exigir que esperes a una reparación, tienes derecho a una reducción del precio o a un reembolso. Nosotros pagamos los envíos necesarios.
Se presume que un defecto que aparece durante el primer año después de la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo que nosotros demostremos lo contrario. Pasado ese plazo, el artículo tiene que seguir durando lo que razonablemente podías esperar de ese producto a ese precio, pero puede que haya que acreditar el defecto. Comunícanos el problema en un plazo razonable desde que lo detectes. En los dos meses siguientes a detectarlo siempre estás dentro de plazo.
Esta garantía legal de conformidad se suma a cualquier garantía comercial que dé un fabricante, y nunca se ve reducida por ella.
10. Reclamaciones y litigios
Si algo va mal, dínoslo y danos la oportunidad de arreglarlo. Escribe a info@paarline.com con tu número de pedido y una descripción del problema, o llama al +31 (0)10 314 0285.
Confirmamos que hemos recibido tu reclamación en unos pocos días laborables, y te damos una respuesta sobre el fondo en un plazo de 14 días. Si una reclamación necesita más tiempo de investigación, te lo diremos dentro de esos 14 días y te indicaremos cuándo puedes esperar una respuesta.
Si no podemos resolverlo entre nosotros, puedes llevar el litigio ante el tribunal competente. No estamos adheridos a ningún organismo sectorial de reclamaciones ni a ninguna otra entidad acreditada de resolución de litigios, así que no podemos remitirte a ninguna. Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país ofrece asesoramiento gratuito sobre compras transfronterizas y puede dirigirse a nosotros en tu nombre: eccnet.eu. La plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea cerró el 20 de julio de 2025 y ya no existe.
11. Propiedad intelectual
El diseño, los textos, las fotografías y el código de este sitio web pertenecen a Paarline B.V. o a nuestros proveedores, y están protegidos por la legislación de derechos de autor y de marcas. No puedes copiarlos ni reutilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Los nombres de marca y los logotipos de las zapatillas que vendemos pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por nuestro propio incumplimiento de este contrato, y nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales, dolo, culpa grave o cualquier otra cosa que no pueda limitarse según el Derecho neerlandés, incluidas nuestras obligaciones conforme a las normas de responsabilidad por productos defectuosos.
13. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu compra es la publicada cuando hiciste el pedido, así que un cambio posterior nunca modifica un contrato que ya tengas con nosotros. La fecha que figura al principio de esta página te indica qué versión estás leyendo.
14. Ley aplicable
Estas condiciones y todos los contratos celebrados conforme a ellas se rigen por el Derecho neerlandés. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu propio país, y puedes presentar una demanda ante los tribunales de allí. En los demás casos, los litigios se someten al tribunal competente de Rotterdam.
