Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Questi termini si applicano a ogni ordine effettuato su rapidsneakers.com. Indicano da chi acquisti, come si conclude il contratto, quanto paghi e quali sono i tuoi diritti se qualcosa non va. Nulla in questi termini toglie i diritti che ti riconosce la legge a tutela dei consumatori.
1. Da chi acquisti
Paarline B.V., che opera con il nome commerciale RapidSneakers
Kiotoweg 70
3047 BG Rotterdam
Paesi Bassi
Camera di commercio (KvK): 42111729
Numero di partita IVA: NL869784067B01
Email: info@paarline.com
Telefono: +31 (0)10 314 0285
Sito web: rapidsneakers.com
Quando in questi termini si parla di "noi", si intende Paarline B.V.
2. Accettazione di questi termini
Questi termini e la nostra politica di rimborso si applicano al tuo ordine. Nel checkout trovi il link a entrambi, e li accetti quando lo completi. Leggili prima di pagare. Puoi salvare o stampare entrambe le pagine in qualsiasi momento, e la versione che si applica al tuo acquisto è quella pubblicata il giorno in cui hai effettuato l'ordine.
La nostra politica di spedizione e la nostra informativa sulla privacy fanno parte di questi termini allo stesso modo.
3. Chi può ordinare, e da dove
Puoi ordinare se hai almeno 18 anni e hai la capacità giuridica di concludere un contratto. Vendiamo ai consumatori.
Consegniamo in 26 paesi dell'Unione europea. Non spediamo nel Regno Unito, perché lì le calzature Slazenger sono gestite da un altro licenziatario. Anche alcuni territori all'interno dei paesi che serviamo, o collegati a essi, sono fuori dalla nostra area di consegna. L'elenco completo e i territori esclusi si trovano nella nostra politica di spedizione. Indicaci un indirizzo in uno dei paesi in cui consegniamo e dati corretti, perché un indirizzo sbagliato è il motivo più comune per cui un ordine si perde.
Possiamo rifiutare un ordine o annullarlo in un secondo momento se abbiamo un valido motivo, per esempio quando un pagamento non va a buon fine, quando la merce risulta non disponibile, quando l'indirizzo di consegna è fuori dai paesi che serviamo o quando un ordine mostra chiari segni di frode. Se annulliamo, ti restituiamo l'intero importo.
4. Prodotti
Descriviamo e fotografiamo i prodotti nel modo più accurato possibile. I colori possono apparire diversi da uno schermo all'altro, e possono esserci piccole differenze tra un lotto di produzione e l'altro. Se ciò che arriva non corrisponde alla descrizione in modo rilevante, si tratta di un difetto e si applica la sezione 9.
La disponibilità mostrata sul sito è tenuta aggiornata, ma un articolo può esaurirsi tra il momento in cui lo aggiungi al carrello e il momento in cui paghi. Se non possiamo fornire qualcosa che hai ordinato, te lo comunichiamo tempestivamente e ti rimborsiamo. Per le edizioni limitate possiamo fissare un numero massimo di paia per cliente.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e sono gli stessi in ogni paese in cui consegniamo. I prezzi includono l'IVA. La consegna è gratuita in tutti i 26 paesi. Se scegli la consegna express (€10), viene mostrata al checkout prima del pagamento, quindi il totale che confermi è il totale che ti addebitiamo. Non ci sono costi nascosti.
Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma per il tuo ordine vale il prezzo visualizzato quando lo hai effettuato. Fanno eccezione gli errori evidenti: se un prezzo o una descrizione è palesemente sbagliato, per esempio con una virgola decimale nel posto sbagliato, non siamo vincolati. Ti contatteremo e potrai confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo.
6. Come si conclude il contratto
Effettuare un ordine è la tua offerta di acquisto. Il contratto è concluso quando ti inviamo la conferma d'ordine per email. Conserva quell'email: è la tua documentazione di ciò che hai concordato. Se non la ricevi entro poche ore, controlla la cartella spam e poi contattaci.
Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine, con il metodo di pagamento che hai scelto al checkout. La transazione è gestita dal fornitore di pagamento. Sull'estratto conto della banca o della carta comparirà Paarline come esercente.
7. Consegna
Spediamo da Rotterdam. Tempi di consegna, destinazioni, corrieri e costi di spedizione sono indicati nella nostra politica di spedizione, che fa parte di questi termini.
Consegniamo entro 30 giorni dal tuo ordine, salvo che concordiamo con te un'altra data. Se non riusciamo a rispettarla, puoi concederci un breve termine supplementare, e se non rispettiamo neanche quello puoi annullare l'ordine e ricevere il rimborso integrale. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.
8. Recesso entro 14 giorni
Se vivi nell'UE, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare un motivo, e riavere i tuoi soldi. La consegna standard è gratuita, quindi non ci sono spese di consegna da rimborsare (politica di rimborso, clausola 7). Questo diritto ti spetta per legge. Non lo sottoponiamo a condizioni, e non lo perdi per nessun motivo diverso dalle limitate eccezioni previste dalla legge.
Se restituisci una parte di un ordine che ha ottenuto uno sconto su più paia, lo sconto viene ricalcolato sulle paia che tieni, come indicato nella clausola 8 della nostra politica di rimborso. Restituendo l'intero ordine ricevi tutto quello che hai pagato, meno soltanto quanto consentito dalle clausole 5 e 7 della politica di rimborso.
La procedura completa, l'indirizzo per i resi, le trattenute che possono applicarsi e il modulo di recesso tipo si trovano nella nostra politica di rimborso, che fa parte di questi termini.
Uso corretto. Le scarpe usate oltre la semplice prova perdono valore, e tratteniamo questa perdita dal rimborso (politica di rimborso, clausola 5). Uno sconto su più paia viene ricalcolato quando una parte dell'ordine viene restituita (politica di rimborso, clausola 8). Se gli ordini di un cliente mostrano un comportamento abusivo, come scarpe ripetutamente usate e restituite, o resi ripetutamente frazionati per mantenere uno sconto non spettante, possiamo rifiutare gli ordini futuri di quel cliente, oppure annullare un ordine non ancora spedito e rimborsarlo per intero. Questo non incide mai sul tuo diritto di recedere da un ordine che hai già effettuato.
9. Se c'è qualcosa che non va con il tuo ordine
Secondo il diritto olandese, ciò che consegniamo deve corrispondere a quanto ti è stato promesso e deve essere idoneo all'uso normale. Se non lo è, scegli tu tra riparazione e sostituzione. Se nessuna delle due è possibile, se richiede troppo tempo o ti causa gravi inconvenienti, se il difetto si ripresenta, oppure se il difetto è così grave che non si può pretendere che tu aspetti una riparazione, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso. Paghiamo noi le spese di spedizione necessarie.
Un difetto che si manifesta nel primo anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna, salvo che dimostriamo il contrario. Dopo quel periodo l'articolo deve comunque durare quanto puoi ragionevolmente aspettarti da quel prodotto a quel prezzo, ma il difetto potrebbe dover essere accertato. Segnalaci un problema entro un tempo ragionevole da quando lo noti. Se lo segnali entro due mesi da quando lo noti, sei sempre in tempo.
Questa garanzia legale di conformità si aggiunge all'eventuale garanzia commerciale offerta da un produttore e non viene mai ridotta da questa.
10. Reclami e controversie
Se qualcosa va storto, faccelo sapere e dacci la possibilità di rimediare. Scrivi a info@paarline.com con il numero d'ordine e una descrizione del problema, oppure chiama il +31 (0)10 314 0285.
Confermiamo di aver ricevuto il tuo reclamo entro pochi giorni lavorativi e ti diamo una risposta nel merito entro 14 giorni. Se un reclamo richiede più tempo per essere esaminato, te lo diciamo entro quei 14 giorni e ti indichiamo quando aspettarti una risposta.
Se non riusciamo a risolvere la questione tra noi, puoi sottoporre la controversia al giudice competente. Non aderiamo a una commissione di settore per i reclami né a un altro organismo certificato di risoluzione delle controversie, quindi non possiamo indirizzarti a uno di questi. Se vivi in un altro paese dell'UE, il Centro europeo dei consumatori del tuo paese offre consulenza gratuita sugli acquisti transfrontalieri e può contattarci per tuo conto: eccnet.eu. La piattaforma ODR della Commissione europea ha chiuso il 20 luglio 2025 e non esiste più.
11. Proprietà intellettuale
Il design, i testi, le fotografie e il codice di questo sito appartengono a Paarline B.V. o ai nostri fornitori, e sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Non puoi copiarli o riutilizzarli a fini commerciali senza il nostro permesso scritto. I nomi dei marchi e i loghi delle sneakers che vendiamo appartengono ai rispettivi titolari.
12. Responsabilità
Siamo responsabili dei danni causati dal nostro inadempimento di questo contratto, e nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali, dolo, colpa grave o qualsiasi altra cosa che non può essere limitata secondo il diritto olandese, compresi i nostri obblighi derivanti dalle norme sulla responsabilità per danno da prodotti.
13. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini. La versione che si applica al tuo acquisto è quella pubblicata quando hai effettuato l'ordine, quindi una modifica successiva non riscrive mai un contratto che hai già concluso con noi. La data in cima a questa pagina ti dice quale versione stai leggendo.
14. Legge applicabile
Questi termini e ogni contratto concluso in base a essi sono regolati dal diritto olandese. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, mantieni la tutela delle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese, e puoi avviare una causa davanti ai giudici di quel paese. Negli altri casi le controversie sono sottoposte al giudice competente di Rotterdam.
